@ARTICLE{Bus_La _2013,
author = "Bustamante Ospina, Edilson",
title = "La comunicación interna y la promoción de la salud. Estudio de caso en Madrid Salud.",
abstract = "Objetivo: Describir la incidencia de la comunicación interna en las labores de promoción de la salud.  Materiales y Métodos: Investigación descriptiva y exploratoria que utilizó el estudio caso, a través de una  triangulación de técnicas (entrevistas en profundidad, análisis de contenido y encuesta) para la recolección y  análisis de la información entre febrero y agosto de 2012 en Madrid Salud y seis de sus centros. Se aplicaron  entrevistas a ocho funcionarios con cargos directivos altos e intermedios, se realizó el análisis de contenido  de los últimos informes de la organización, y se aplicaron 87 encuestas a empleados de seis centros  pertenecientes a Madrid Salud. Resultados: Se valora positivamente la comunicación interna como factor  que potencia el desarrollo de las acciones en promoción de la salud, a través del trabajo desde seis variables:  Identificación, Información, Instrucción, Integración, Imagen e Investigación. Conclusiones: Una estrategia  de comunicación interna que busque potenciar las labores de promoción de la salud debe contemplar:  buscar la Identificación de los empleados con la filosofía de promoción de la salud, suministrar Información  útil y oportuna sobre la organización y sobre promoción de la salud, apoyar la Instrucción de los empleados  especialmente en el desarrollo de habilidades de comunicación y trabajo en equipo, propiciar la Integración  de los empleados a los procesos de promoción de la salud, trabajar por la creación de una buena Imagen de  los empleados sobre la organización, y fomentar la Investigación de los procesos comunicativos internos  para potenciar la estrategia y sus funciones.",
year = 2013,
publisher = "Universidad de Caldas",
url = "https://repositorio.ucaldas.edu.co/handle/ucaldas/14172",
}