Aproximación al diseño de un modelo de trabajo para las redes de emprendimiento y fomento de la competitividad. Una propuesta desde el pensamiento de diseño

Abstract

spa: El problema abordado en la presente investigación gira en torno a la desarticulación del ecosistema de emprendimiento, situación que genera que muchos de los esfuerzos individuales y colectivos por parte de las entidades que promueven el emprendimiento y la competitividad no den los resultados esperados. A esta situación pretende hacer frente el Ministerio de Comercio Industria y Turismo a través de las redes de emprendimiento con las que busca contribuir a la sostenibilidad de las nuevas empresas en un “ambiente seguro, controlado e innovador” (Ley 1014, 2006). Sin embargo, los resultados encontrados en estudios realizados por el propio MinCIT como “El emprendimiento y la innovación en Colombia” (2015), resaltan que solo el 6% de los empresarios logran mantenerse, evidenciando la poca sostenibilidad de las empresas. Por otra parte, en estudios como el “Emprendimiento y desarrollo: análisis de una realidad. El caso Manizales”, los expertos consultados afirman que la percepción del ecosistema en general se caracteriza por su desarticulación. Lo anterior evidencia que las metas trazadas a través de las redes de emprendimiento no se están cumpliendo. Por lo anterior surge un interés particular en tomar a la Red de Emprendimiento de Caldas (REC) con su área de influencia regional, como un estudio de caso, dentro del paradigma de la investigación cualitativa. La relación profesional previa por parte del investigador con la REC y los parámetros de conformación de las redes de emprendimientos establecidos en la ley 1014, permitieron identificar características propias de las entidades que hacían parte de la REC destacando la heterogeneidad de sus actores en sus roles misionales y en sus relaciones con campos específicos del conocimiento, entidades complejas de diferentes sectores y naturalezas jurídicas que, sin importar esas barreras, se reunían para tratar de articularse en torno al fomento del emprendimiento y el desarrollo regional. Estas características permitieron establecer que la REC tiene cualidades propias de las redes de conocimiento, de acuerdo a las definiciones de Luna y Velazco profundizadas más adelante; adicionalmente permitieron identificar el diseño como disciplina articuladora y fundamental para la solución de los llamados problemas perversos, que a criterio del investigador y con base en los referentes teóricos, son los problemas a los que se ven enfrentadas las redes de emprendimiento. En este contexto, el diseño, el emprendimiento y las redes de conocimiento, convergen como referentes conceptuales que fundamentan la propuesta y desde ellos se abordó como objetivo de investigación una aproximación al diseño de un modelo de trabajo para las redes de emprendimiento, que permitiera fomentar el emprendimiento y la competitividad; para el efecto se identificó el modelo de trabajo de la REC, se caracterizaron cada uno de los servicios prestados y se pudo proponer un acercamiento metodológico que fusionó elementos del pensamiento de diseño con los propios de la investigación cualitativa. Lo anterior permitió establecer la importancia que el Diseño alcanza para la solución de los problemas que enfrenta el ecosistema de emprendimiento, reconociendo las redes de emprendimiento como redes de conocimiento que desde distintas áreas y a través de acciones articuladas pueden contribuir no solo al fomento del emprendimiento, sino también a la consolidación de su ciclo compuesto por cuatro etapas: identificación, validación, consolidación y escalamiento. Como resultados de esta investigación se resalta la adopción de la metodología de trabajo por parte de la REC y la solicitud de varias entidades nacionales e internacionales para realizar transferencias metodológicas que permitan replicar el modelo y las herramientas de diagnóstico y estructuración de rutas de atención a los emprendedores y empresarios.

The problem addressed in this research revolves around the disarticulation of the entrepreneurship ecosystem, a situation that generates that many of the individual and collective efforts by the entities that promote entrepreneurship and competitiveness do not give the expected results. The Ministerio de Comercio Industria y Turismo intends to face this situation through entrepreneurship networks with which it seeks to contribute to the sustainability of new companies in a "safe, controlled and innovative environment", however the results found show that These objectives are not being met and the perception of the ecosystem by experts is generally characterized by its disarticulation. It is because of the above and for personal and professional reasons on the part of the researcher, that a particular interest arises in taking the Red de Emprendimiento de Caldas (REC) with its regional area of influence, as a case study, within the paradigm of the qualitative research. The researcher's previous professional relationship with the REC allowed to identify that the heterogeneity of its actors belonging to their missionary roles and in their relationships with specific fields of knowledge, complex entities from different sectors and legal natures that, regardless of those barriers, met to in some way or another articulate around the promotion of entrepreneurship and regional development. These characteristics made it possible to establish that REC has qualities inherent to knowledge networks and additionally allowed to identify design as an articulating and fundamental discipline for the solution of the so-called wicked problems, which according to the researcher's criteria and based on theoretical references, are problems that entrepreneurship networks face. In this context, design, entrepreneurship and knowledge networks converge as conceptual references that support the proposal, and from them the research objective was to design a methodological approach to work for Regional Entrepreneurship Networks, which would allow the promotion of entrepreneurship and competitiveness; for this purpose, the REC work model was identified, each of the services provided was characterized and a methodological approach that merged elements of design thinking with those of qualitative research could be proposed. The foregoing made it possible to establish the importance that Design achieves in solving the problems faced by the entrepreneurship ecosystem, recognizing entrepreneurship networks as knowledge networks that from different areas and through articulated actions can contribute not only to the promotion of entrepreneurship, but also to the consolidation of its cycle made up of four stages: identification, validation, consolidation and escalation. As results of this research, the adoption of the work methodology by the REC and the request of several national and international entities to carry out methodological transfers that allow replicating the model and the diagnostic tools and structuring of care routes to the entrepreneurs and businessmen.