Representaciones sociales que sobre riesgos psicosociales y acoso laboral tienen los trabajadores de una organización pública.

Abstract

Objetivo: analizar e identificar las representaciones sociales de los trabajadores en una organización pública  frente a los riesgos psicosociales y el acoso laboral. El estudio se realizó en la empresa Red Vital del municipio de Paipa (Boyacá, Colombia), en el mes de noviembre de 2011. Metodología: investigación cualitativa con  enfoque hermenéutico. La unidad de análisis está constituida por los funcionarios de la empresa y la unidad  de trabajo se establece a conveniencia del investigador. En el estudio participaron 20 trabajadores que  corresponden a los cargos de operarios y administrativos de la empresa. Se utilizaron técnicas como la carta  de asociaciones libres y estudio de caso. Resultados: el análisis de la información que se realizó desde la  teoría estructural, mostró que las representaciones sociales de los riesgos psicosociales se organizan  alrededor de presión, acoso, seguridad, accidente, estrés e inseguridad. El acoso laboral se estructura  alrededor de cansancio, irrespeto, maltrato y abuso. Según el enfoque procesual, la sobrecarga laboral que  se presenta en el individuo, por la presión que ejerce el jefe y los compañeros de trabajo, es el concepto más  común que se tiene de riesgo psicosocial y acoso laboral. Conclusiones: se concluye que los trabajadores  identifican los conceptos: riesgos psicosociales y acoso laboral, sin embargo tienden a confundirlos, para lo  cual se hace necesario capacitar a los trabajadores en estas dos temáticas, además de promover en la  organización relaciones laborales adecuadas.

Objective: the purpose of the research is analyzing and identifying social representations of workers in a  public organization in relation to psychosocial risks and harassment in the workplace. The study was  conducted at the Red Vital Township company in Paipa (Boyacá, Colombia), in November 2011.  Methodology: qualitative study with a hermeneutic approach. The unit analysis is composed by the company workers and the work unit is set at the reasearcher’s convenience. The study involved 20 workers belonging  to the operator and administrative positions in the company. The letter of free associations and case study  were techniques used in this research. Results: the data analysis developed from the structural theory  showed that social representations of psychosocial risks are organized around pressure, harassment, safety,  accidents, stress and insecurity. Harassment in the workplace is structured around overtiredness, disrespect,  mistreatment and abuse. According to the procedural approach, the workload that occurs in the individual  because of the pressure the boss and coworkers exert is the most common concept of risk and harassment  in the workplace . Conclusions: It is concluded that workers identify the concepts psychosocial risks and  harassment in the workplace; however they tend to confuse them, reason why it is necessary to train workers in these two themes besides promoting adequate industrial relations in the organization.