Corresponsabilidad social y satisfacción de necesidades en la atención a la población mayor vulnerable: estudio de caso en un centro de protección social de Bogotá, Colombia

Abstract

Objetivo: Comprender la dinámica de corresponsabilidad social en la atención y satisfacción de necesidades de personas mayores en situación de vulnerabilidad en un centro de protección en la Ciudad de Bogotá Metodología: se usó una metodología mixta de predominancia cuantitativa con alcance exploratorio-descriptivo. Las fuentes de información son principalmente secundarias de 50 personas mayores en situación de vulnerabilidad social que residen en el Centro Comunidad de Cuidado Hogar Casa Santa María de la ciudad de Bogotá. Se complementa la información con entrevistas semiestructuradas al equipo psicosocial del centro para comprender la dinámica de corresponsabilidad. Resultados: se encuentra una población en condición de vulnerabilidad con baja escolaridad, con algún tipo de discapacidad física y algunos con alternaciones mentales. Las necesidades fisiológicas, económicas, psicológicas y sociales son comunes en todas las personas mayores, pero la familia no puede proveer todos los recursos necesarios para cubrirlas, por lo que el abandono es la principal causa de institucionalización de las personas mayores. Conclusiones: es fundamental establecer políticas de cuidado que involucren a diversos actores sociales para garantizar una atención integral y de calidad para la población mayor institucionalizada. Además, se destaca la importancia del apoyo familiar en el contexto del cuidado, tanto en el entorno familiar como en las instituciones de cuidado. Palabras claves: vejez, cuidado, corresponsabilidad social del cuidado, personas vulnerables, centros de protección

Objective: Understand the dynamics of social co-responsibility in the care and satisfaction of the needs of older people in a situation of vulnerability in a protection center in the City of Bogotá Methodology: a mixed method of quantitative predominance with an exploratory-descriptive scope was used. The sources of information are mainly secondary information on 50 older people in a situation of social vulnerability who reside in the Casa Santa María Home Community Care Center in Bogotá. The data is complemented with semi-structured interviews with the psychosocial team of the center to understand the dynamics of co-responsibility. Results: there is a population in a vulnerable condition with low education, some physical disability, and some with mental alterations. Physiological, economic, psychological, and social needs are common to all older people. Still, the family cannot provide all the necessary resources to cover them, so abandonment is the leading cause of institutionalization of older people. Conclusions: it is essential to establish care policies that involve various social actors to guarantee comprehensive and quality care for the institutionalized elderly population. In addition, the importance of family support in the context of care is highlighted, both in the family environment and care institutions. Keywords: old age, care, social co-responsibility of care, vulnerable people, protection centers